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Aide

I Questions générales sur le site et les annonces


1.C’est quoi  zonepetitesannonces.fr?

Zonepetitesannonces.fr est un site des petites annonces gratuites pour acheter et vendre des biens et des services.

2. Combien annonces puis-je publier ?

Chaque utilisateur peut publier sans inscription un nombre illimité d'annonces.

3.Pour quelle période sera diffusée mon annonce ?

Chaque annonce sera diffusée pendant 3 mois.

4. Comment s'inscrire?

Cliquez sur « inscrivez-vous » de la barre de navigation en haut de la page. Vous devez renseigner un login, un mot de passe et un email adresse.

Vous pouvez  vous inscrire automatiquement lors de la publication d'annonce. Alors vous devez remplir sauf l’annonce et vos informations de contacte.

5. Comment contacter l’annonceur?

Il ya trois moyens surs de rendre en contact avec l’annonceur:

- par l’envoi d’un message personnel
- par d’un e-mail directement de la forme de contacte
- par l’ajout d’un commentaire de l'annonce

Vous pouvez également utiliser d'autres moyens de contacter l’annonceur à condition qu'il les a renseignés (téléphone ou messagers).

6. Puis-je sauvegarder une annonce ?

Vous pouvez sauvegarder une annonce par le bouton « Sauver » au-dessous de la photo de l’annonce, quand vous consulter une liste de petites annonces ou par l’option « Ajouter à ma sélection » quand vous consulter une annonce concrète.
Vous pouvez consulter vos annonces sauvegardés par le menu « Mes sélections » de la barre d’outils du menu gauche.

7. Je trouve qu’une annonce est une fraude?

Si vous une annonce vous semble abusive, veuillez nous avertir pas l’option « Signaler un abus » de la barre d’outils de menu gauche. Cette annonce sera révisée par notre équipe.

8. D'autres questions ?

Si vous avez d'autres questions ou souhaitez nous faire part de vos commentaires ou des suggestions, merci de contacter notre équipe.


II Question sur la publication d’annonce


1.Comment publier une annonce?

Pour poster une annonce, cliquez sur le bouton "Déposez une annonce » du menu horisontal. Vous serez dirigé vers un formulaire pour saisir les détails de l’annonce.
Afin que votre annonce soit complète et explicite, nous vous conseillons  de renseigner tous les champs  du formulaire.
Vous avez la possibilité de localiser votre petite annonce par Google Maps. Pour ajouter une carte, cliquez sur « Localiser l’annonce » et faites glisser le ballon rouge à l'endroit respectif. Vous pouvez effectuer un zoom en avant ou en arrière en cliquant sur les icônes + / - du le côté gauche de la carte.

Pour ajouter des photos à votre annonce, utilisez le bouton "Parcourir". La taille des  images ne doit pas être supérieures à 4 Mo et doit être l'un des formats standard (jpeg, gif, png, bmp).

2. Je dépose une annonce pour la première fois

Si vous publiez une annonce pour la première fois, vous devrez remplir et vos coordonnées. Le seule champ obligatoire est celui de l’adresse email. Après la soumission de l’annonce, vous recevrez vos données de connexion à votre adresse électronique.

3. Puis-je modifier mon annonce après publication?

Pour modifier une annonce rendez-vous dans votre compte. Là choisissez l’annonce que vous voulez modifier de la liste « vos annonces ». Ensuite cliquez sur le lien "modifier" et validez.

4. Quand mon annonce apparaitra sur le site?

Votre annonce sera vérifiée par notre équipe avant d’être publiée

5. Comment renouveler mon annonce ?

Pour renouveler une annonce rendez-vous dans votre compte. Là choisissez l’annonce que vous voulez renouveler de la liste « vos annonces ». Ensuite cliquez sur le lien "renouveler d’un mois" et validez.

6. Comment faire pour supprimer l'annonce?

La fonctionnalité permettant de supprimer les annonces a été retirée en raison d'abus de la part de certains utilisateurs incorrects. Si vous voulez que votre annonce soit supprimée avant l’expiration du délai de diffusion, contactez-nous par email et elle sera retirée.

7. Je ne vois pas mon annonce sur le site, pourquoi?

La raison est qu’elle ne correspond pas aux conditions d’utilisation du site. En particulier, l’une de ces activités interdites :
Proposer plusieurs produits/services dans le text d'une même annonce.
Insérer une même annonce dans plusieurs départements ou dans plusieurs catégories.
Indiquer dans le titre et dans la description de l’annonce de l’information de contacte
Les produits/services et/ou le prix dans les annonces sont décrits de façon incorrecte et/ou incomplète
Le produit/service viole les droits de propriété intellectuelle de tiers
Le contenu de l'annonce comprend des expressions discriminantes ou racistes, des incitations  la haine ou à la violence, du matériel pornographique ou pédophile, ou est autrement illicite.
Le produit est une arme a feu ou un produit pareil
Indiquer des numéros de téléphones surchargés


III Question sur votre compte


1. Que puis-je faire à partir du mon compte ?

Vous pouvez :
- Accéder à vos annonces
- Modifier vos annonces
- Renouveler vos annonces
- Recevoir et envoyer des messages personnels

2. Conseils pour vous connecter à votre compte

Afin d'éviter des erreurs de frappe nous vous conseillons de faire un copier coller de votre identifiant et mot de passe. Le plus facile et sur c’est cocher la cash  « mémoriser » pour que le navigateur sauvegarde vos données de connexion et de cette façon il n’y aura pas besoin de les saisir à chaque fois.

3. A quoi sert « mon profile »?

Par son profile,  l’annonceur est identifié parmi les utilisateurs du site. En particulier, le profil comprend des informations personnelles et des coordonnées.
Par son profile, on peut consulter toutes les annonces de cette annonceur.
L’annonceur peut éditer son profile à partir du son compte.

4. Je n’arrive pas à me connecter à mon compte, je vois une page d’erreur ou je trouve un autre problème ?

Veuillez nous contacter par la forme de contacte en décrivant le problème survenu.

5. J’ai perdu mon login et/ou mon mot de passe, que faire ?

Cliquez sur  "mot de passe oublié" de la barre de navigation en haut de la page. Dans la fenêtre ouverte,  entrez votre adresse email et valider. Un email va vous parvenir dans votre boîte de messagerie électronique avec votre identifiant et mot de passe. Lors de l'identification, nous vous conseillons à cocher la case "mémoriser » .

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