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Technicien HelpDesk velizy

Mise en ligne le: 22 nоvеmbrе 2007
Diffusée jusqu'au: 20 mаi 2013
Ville: AYGUEMORTE LES GRAVES
Niveau d'études : Bac + 2 minimum
Secteur : Informatique
Lieu : Velizy - Contrat : mission + cdi3 mois + CDI (7 h)
Profil : BTS informatique ou BAC +2 ans Première expérience du support utilisateur idéalement au sein d'une hotline informatique. Esprit d'équipe, Bonne gestion du stress, Bonne élocution et capacité relationnelles. Rigueur, Compétences linguistiques en anglais, allemand ou espagnol appréciées. Description du poste : Accueil téléphonique des utilisateurs, Assistance et dépannage des utilisateurs sur l'ensemble des fonctionnalités du SI, Escalade technique vers les centres de compétences, Suivi des incidents jusqu'à leur clôture, Administration de premier niveau des environnements systèmes et messagerie, Gestion de la communication vers les utilisateurs, Maîtrise des OS Windows Postes de travail et des solutions bureautiques, bonne connaissance de la messagerie Lotus Notes et des outils de synchro PDA, connaissance des réseaux d'entreprise et architectures client-serveur ou n-tiers. Lieu : Vélizy
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